Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over de gegevens die VenuePulse verwerkt via deze website en via de app. We verzamelen zo weinig mogelijk, verkopen niets en gebruiken geen advertentie- of analysetools.
Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de website en voor je account bij VenuePulse is:
Wat we verzamelen via de website
- Als je een demo aanvraagt: je naam, de naam van je club of zaak, je e-mailadres, het soort avond, je bericht als je er een schrijft, en de taal waarin je de site bekeek.
- Een onomkeerbare afdruk (hash) van je IP-adres, bij je aanvraag bewaard. Daarmee zien we of iemand het formulier massaal invult. Je IP-adres zelf bewaren we niet.
- Een controle tegen spam van Cloudflare Turnstile. Cloudflare bekijkt daarvoor technische gegevens van je browser en je IP-adres, om mensen van robots te onderscheiden. Het laadt pas als je bij het formulier komt.
- Zoals elke website houdt onze hosting technische logboeken bij (onder meer IP-adres en tijdstip van een verzoek), voor beveiliging en om storingen op te lossen. Die worden na beperkte tijd automatisch gewist.
Waarom we die gegevens gebruiken
- Om je aanvraag te beantwoorden en een demo met je te plannen. Dat doen we op jouw vraag, voor een mogelijke overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
- Om het formulier te beschermen tegen spam en misbruik. Dat is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). Je kan je daartegen verzetten; zie je rechten hieronder.
We sturen je één bevestiging per mail en nemen daarna zelf contact op. Je komt niet op een mailinglijst.
Hoe lang we ze bewaren
Een demo-aanvraag, met de afdruk van je IP-adres, wissen we 12 maanden na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we wat nodig is voor je account zolang je VenuePulse gebruikt, en wat de wet vraagt (bijvoorbeeld facturen) zolang de wet dat vraagt.
Gegevens die clubs met de app verwerken
Clubs, cafés en organisatoren gebruiken VenuePulse voor hun bestellingen, tabs, uitnodigingen en ploegen. Voor die gegevens van hun gasten en vrijwilligers is de club de verwerkingsverantwoordelijke; VenuePulse is verwerker en volgt hun instructies. Heb je een vraag over je bestelling, tab of uitnodiging, stel ze dan aan de club. Wij helpen de club om je verzoek te beantwoorden.
Je rechten
Je mag vragen welke gegevens we over je hebben, ze laten verbeteren of wissen, je verzetten tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken en een kopie krijgen om mee te nemen.
Stuur daarvoor een bericht via het formulier op de startpagina. We antwoorden binnen een maand. Demo aanvragen
Ben je niet tevreden over ons antwoord, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be)
Wijzigingen
Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het klanten ook per mail weten.